Gibraltar Casino lisens

Casinoer må overholde strenge regler for å skaffe lisenser i Gibraltar. Disse retningslinjene er strenge, men rettferdige og alle for å beskytte spillere, noe som gjør GRA til et svært etterspurt og respektert lisens for casinoer å ha.
Søkere og eiere, aksjonærer, styremedlemmer og så videre vil bli vurdert, som inkluderer å gi ID-dokumenter, CVer og mer.
De må også oppfylle kravene til hvitvasking og testkrav for å sikre at de effektivt identifiserer og håndterer kriminelle aktiviteter og har systemer som kan tilby den tjenesten de er utformet for.

Gibraltar registrerings prosessen

For å få en GRA-lisens må alle casinoer samle inn bestemt informasjon om kunder som et minimum. Full navn, adresse og fødselsdato. De er også pålagt å fullføre due diligence, vanligvis i form av en KYC-prosess, for å validere og verifisere dataene. Dette betyr at kunden må levere dokumenter (pass, ID-kort, regninger, bankkontoer, for eksempel) for å bevise at informasjonen de skrev inn ved registrering, var korrekt.

Typer av Gibraltar Spille Lisenser

Gibraltar deler spille lisensen etter produkt, slik at tilbudene ser slik ut:

• Satsingen Lisens
• Spill Megler Lisens
• Spill Operatør Lisens
• Spilleautomater Lisens
• Lotteri Lisens
• Spill sertifikater

De fleste NetEnt-casinoer med Gibraltar-lisens vil hovedsakelig fokusere på «fjern spilling», noe som betyr at de er lisensiert av Gib, men det meste av deres kundefokus er andre steder i EU.

Ansvarlig spilling

Ansvarlig spilling er en stor faktor i Gibraltar konsesjons prosessen fordi de ønsker å sikre at spillerne er beskyttet. Spillere som føler at de har spill problemer, har mange muligheter for å beholde sitt spill regulert og klar over disse alternativene.

Datakontroll og begrensninger

For det første, når en ny konto åpnes, bør den kontrolleres for å sikre at det ikke er noen spiller som har bekreftet spill problemer og har bedt om nedleggelse for å kontrollere hans pengespill.
Unntak er vanligvis ganske fleksible; En kunde ber om å få sin konto lukket for ubestemt, permanent eller forutbestemt tid (f.eks. Seks måneder). En avstengning avviker imidlertid fra en standard konto avslutning fordi kontoen ikke kan åpnes igjen i den angitte tidsrammen.

Opplæring av personalet

Personalet på Gibraltar-lisensierte casinoer som regelmessig har direkte kontakt med kundene, må ha opplæring for å gi dem forståelse av ansvarlig spilling – hvordan og når du skal identifisere problemer, hva de kan gi råd om og hvordan man skal håndtere problemer. De burde også være svært kunnskapsrike om alternativene som er tilgjengelige for spilleren, inkludert nettsidebegrensninger og informasjon om ekstern hjelp.

Konto Begrensninger

Spillere må ha muligheten til å være i kontroll over sitt spill, for eksempel suspensjons muligheter og grenser, slik at de kan bestemme hvor mye de kan sette inn, satse, miste og så videre innen en viss tidsramme – for eksempel kan du sette inn et innskudd grense på SEK 200 per uke.

Spillerens sikkerhet – Kontakt og klager

For å få et Gibraltar-lisens må alle casinoer ha klage prosedyrer på plass slik at spillerne kan registrere en klage og sørge for at de undersøkes.
Av denne grunn er kommissæren sjelden involvert i kundeklager, med mindre det er direkte knyttet til casino lisensen. Spillere må alltid vende seg til casinoet først for å få klager løst. Hvis casinoet tilbyr kontaktinformasjon til en uavhengig organisasjon for klager, bør spilleren også kontakte dem før kommissæren.
Hvis du føler at du må klage direkte til kommissæren. Gjør dette bare hvis du vurderer at et casino krenker lisensen eller hvis du er klar over kriminell aktivitet, kan du gjøre det direkte på deres nettside via et klageformular.
Hvis en spiller ikke har fulgt de regler, vilkår og betingelser for casinoet riktig eller har løyet til operatøren som en del av deres klager, kommissær for ikke å undersøke dette, siden all kommunikasjon og informasjon vil bli grundig undersøkt når en klage har blitt rapportert.